通告

關于天津航空春運期間國內航班票務處理規定的溫馨提示

2021-01-26 20:07:28

尊敬的旅客:
為響應國家合理有序引導群眾就地過年的號召,最大限度減少人員流動,切實降低疫情傳播風險,經研究決定,特下發2021年1月27日0時前已購天津航空春運期間國內航班票務處理規定的通知,具體內容如下:
1、適用條件
1.1、適用范圍:在2021年1月27日0時之前已購買且乘機日期為2021年1月28日(含)至2021年3月8日(含)的國內客票。
1.2、適用航班:由天津航空實際承運的所有國內航班和天津航空為市場方的所有代碼共享國內航班。
1.3、適用票證:826國內票證以及使用非826票證互售的GS國內航班客票。
2、客票處理規定
2.1、客票有效期內退票
2.1.1乘機日期為2021年1月28 日(含)至2021年2月3日(含)的客票,航班起飛前已取消訂座,可至原購票地辦理免費退票業務,不收取退票費;在航班起飛前未取消訂座的客票,依據原客票使用條件辦理退票業務。
2.1.2乘機日期為2021年2月4日(含)至2021年3月8日(含)的客票,航班起飛前7天(含)已取消訂座,可至原購票地辦理免費退票業務,不收取退票費;未在航班起飛前7天(含)取消訂座的客票,依據原客票使用條件辦理退票業務。
2.2、客票有效期內變更航班
2.2.1乘機日期為2021年1月28 日(含)至2021年2月3日(含)的客票,航班起飛前已取消訂座, 可免費變更至2021年3月31日(含)之前,同航線、同服務等級航班一次(如涉及跨服務等級變更,可免收變更手續費,但需補齊票款差額);如旅客再次提出變更及退票申請,需在客票有效期內依據變更后的客票使用條件辦理;航班起飛前未取消訂座的客票,依據原客票使用條件辦理變更業務。
2.2.2乘機日期為2021年2月4日(含)至2021年3月8日(含)的客票,航班起飛前7天(含)已取消訂座, 可免費變更至2021年3月31日(含)之前,同航線、同服務等級航班一次(如涉及跨服務等級變更,可免收變更手續費,但需補齊票款差額);如旅客再次提出變更及退票申請,需在客票有效期內依據變更后的客票使用條件辦理;未在航班起飛前7天(含)取消訂座的客票,依據原客票使用條件辦理變更業務。

2.2.3旅客辦理變更申請方式
⑴ 我司各直屬售票處、呼叫中心所銷售的客票、可至原購票地辦理;
⑵ 官網、代理人所銷售的客票,可至我司各直屬售票處、呼叫中心辦理。
2.3、客票有效期內簽轉:按原客票使用條件辦理。
2.4、2021年1月27日0時前已辦理完退票、變更業務的客票,一律不再返還已收取的退票/變更手續費和票款差價。
2.5、同一或連續票號的均為天航實際承運的聯程航班,其中一段符合本文免費退改的適用條件,其他航段同時辦理退票或變更,可按本文規定免費辦理。
本文自1月27日(含)起執行,疫情防控期間天津航空涉及春運期間國內航班票務處理規定以此為準。

 

天津航空有限責任公司

2021年1月26日

m6米乐网页版登录